工程合約範本與防範「裝潢蟑螂」全攻略：付款陷阱、驗收糾紛與律師避雷指南
「原本說好 100 萬做到好，現在追加到 150 萬還沒完工？」、「付了八成款項，設計師卻捲款潛逃，留下滿屋廢墟？」買房是人生大事，但隨之而來的裝潢工程，卻常因合約不清、所託非人，演變成「花錢買罪受」的噩夢。
這類惡質承包商被稱為「裝潢蟑螂」，他們利用屋主對工程的不熟悉，設下低價陷阱，再透過追加預算、惡意停工等手段詐財。本篇由 法律我幫您 的專業律師團隊，為您深度解析合格的「工程合約」應具備哪些條款，揭露裝潢蟑螂的常見手法，並提供遇到糾紛時的法律自救 SOP。
在簽約動工前，請務必掌握以下關鍵：
- 合約性質：裝潢工程屬於 《民法》第 490 條的「承攬契約」。重點在於「完成工作」才給付報酬。若合約未詳細規範，極易產生認定落差。
- 詳列報價單：合約必須附上詳細的估價單（包含工法、材料品牌、型號、數量）。切勿接受「一式」帶過的報價。
- 付款節點：建議採 「3-3-3-1」制度（簽約30%、泥作30%、木作30%、驗收10%）。切勿一次付清或初期支付過高比例，以免承包商拿錢跑路。
- 遲延罰則：務必在合約中約定 完工期限 與 逾期違約金（通常為每日總工程款的千分之一）。這是有力的談判籌碼。
- 律師價值：面對裝潢蟑螂擺爛，律師可協助發送 存證信函 解除契約、聲請 假扣押防脫產，並提起訴訟請求 損害賠償（包含重作費用與精神損失）。
第一段：什麼是「裝潢蟑螂」？常見的詐騙手法大公開
裝潢蟑螂通常不具備專業證照，甚至沒有公司登記。他們靠的是「低價攬客」與「話術詐騙」。
1.1 四大詐騙特徵
- 報價異常低廉：利用低於市情的報價吸引屋主，簽約後再以「漏估」、「原物料上漲」為由不斷追加預算。
- 要求高額訂金：還沒動工就要求支付 50% 以上款項，或者工程進度嚴重落後卻一直催款。
- 合約模糊不清：合約只有幾張紙，對建材、工法、完工日期隻字未提，或只寫「高級建材」。
- 找不到人：工程進行中經常失聯，工班有一搭沒一搭，最後甚至捲款潛逃。
第二段：工程合約的法律性質：承攬關係的權利義務
裝潢合約屬於民法上的「承攬」關係，與一般的買賣不同。
2.1 承攬人的義務（民法第 492 條）
承攬人（裝潢公司）完成之工作，應使其具備約定之品質，及無減少或滅失價值或不適於通常或約定使用之瑕疵。
重點：這就是「瑕疵擔保責任」。如果做出來的東西漏水、歪斜、與圖說不符，屋主有權要求修補。
2.2 定作人的權利（民法第 493-495 條）
- 請求修補：定作人（屋主）得定相當期限，請求承攬人修補瑕疵。
- 自行修補：若承攬人不修或拒修，屋主可自行修補（找別人做），並向原承攬人請求償還費用。
- 解約或減少報酬：若瑕疵重大致不能使用，可解除契約或請求減少價金。
第三段：魔鬼藏在細節裡：合約必須具備的 5 大要素
一份好的合約是保護傘，一份爛合約是賣身契。請務必檢查合約是否包含以下內容：
| 檢查項目 | 安全合約 (Safe) | 危險合約 (Risky) |
|---|---|---|
| 工程範圍 | 附詳細圖說 (平面圖、立面圖、水電圖) | 口頭約定，無圖說 |
| 估價單 | 列出品牌、型號、規格、數量、單價 | 僅寫「一式」、未註明品牌 |
| 付款方式 | 依進度分期付款 (保留尾款) | 開工前需付大筆款項 |
| 完工日期 | 明確壓日期 (年月日) | 寫「依實際狀況」、「約X個工作天」 |
| 違約罰則 | 明訂逾期罰款金額 (如每日千分之一) | 無罰則條款 |
第四段：付款節點的藝術：如何控制現金流風險？
錢在誰手上，誰就有話語權。千萬不要太早把錢付光。
4.1 建議付款比例：3-3-3-1
- 簽約金 (30%)：確認合作，備料進場。
- 泥作/水電完成 (30%)：基礎工程完成，確認隱蔽工程無誤。
- 木作/油漆完成 (30%)：表面工程完成，即將完工。
- 驗收尾款 (10%)：最重要的一筆！ 必須等到所有瑕疵修補完畢、驗收通過後才支付。
第五段：工程延宕怎麼辦？遲延責任與違約金
「說好三個月完工，現在半年了還是一片廢墟...」
5.1 民法第 502、503 條的運用
若因可歸責於承攬人之事由，致工作逾期，屋主可請求賠償（違約金）。若逾期嚴重導致契約目的無法達成（如婚房來不及住），屋主甚至可以 解除契約。
律師建議：合約中務必寫明「以日曆天計算」而非「工作天」，避免因天氣、師傅沒空等理由被無限延期。
第六段：驗收不過怎麼辦？拒付尾款的法律依據
驗收是最後一道關卡，也是糾紛最多的時候。
6.1 瑕疵修補請求權
在驗收時，若發現瑕疵（如磁磚空鼓、油漆不平），應拍照存證並列出「驗收缺失單」，要求限期改善。在改善完成前，屋主有權主張 「同時履行抗辯權」（民法第 264 條），拒絕給付尾款。
第七段：遇到裝潢蟑螂的法律自救 SOP
如果不幸遇到了，請冷靜依以下步驟處理：
- 蒐證：拍攝現場停工、瑕疵照片，整理匯款紀錄、對話紀錄。
- 發函催告：委任律師發送 存證信函 或 律師函，催告限期復工或修補瑕疵，並表明逾期將解約求償。
- 申請調解：向消保官或鄉鎮市調解委員會申請調解。
- 假扣押與訴訟：若對方脫產或避不見面，需立即向法院聲請假扣押，並提起民事訴訟。
第八段：為什麼需要委任律師？從合約到訴訟的全面防護
裝潢糾紛金額通常較大（數十萬至數百萬），且涉及專業工程鑑定。律師的角色不僅是打官司，更是事前的風險控管。
8.1 律師的核心價值
- 合約審閱：使用內政部範本為基礎，並針對特殊需求（如保固期、指定建材）加入客製化條款，封堵法律漏洞。
- 證據保全：向法院聲請「保全證據」，由公證單位或鑑定人先進場紀錄現況，避免後續求償無門（因為你要找別人來收尾，現場會被破壞）。
- 刑事詐欺告訴：若裝潢蟑螂自始就無意履約（如收錢後完全沒動工、使用假名），律師可協助提起刑事詐欺告訴，以刑逼民。
8.2 法律我幫您：真實勝訴案例分享
裝潢工程常見問答 (FAQ)
Q1：沒有簽合約，只有估價單，可以告嗎？
Q2：設計師說追加預算是因為我改設計，合理嗎？
Q3：工程延期，我可以扣他的錢嗎？
Q4：裝潢保固期通常是多久？
Q5：對方公司倒閉了怎麼辦？
Q6：我可以找第三方驗屋公司嗎？
結語：美好家園，始於嚴謹合約
裝潢工程是一場耐力賽，唯有透過嚴謹的合約與法律知識，才能防範於未然。若您正準備裝修，或已陷入糾紛，法律我幫您的律師團隊將是您最堅強的後盾，協助您守護夢想中的家。